尊敬的家長朋友：

您好！

為進一步規(guī)范校外培訓機構(gòu)的培訓行為，營造讓學生家長放心、安心、舒心的校外培訓消費環(huán)境，促進學生身心健康全面發(fā)展，切實維護學生及家長合法權(quán)益，孟津區(qū)教體局在寒假來臨之際就校外培訓溫馨提示：校外培訓有風險，報班需謹慎。

一、提高對“雙減”工作的認識

希望廣大家長朋友理解國家“雙減”政策，并配合做好落實。寒假期間做到不參與學科類校外培訓機構(gòu)的補課行為，堅決抵制以學科輔導、銜接班、思維拓展班等名義面向中小學生及學齡前兒童開展的學科類線上、線下培訓活動。

二、努力克服焦慮情緒

每個孩子都有適合自己的路，寒假過得是否充實并沒有標準答案和參考答案。寒假期間，作為家長應(yīng)該以積極、理性、自信的態(tài)度面對子女的學習教育問題，積極追求有意義、有價值、有質(zhì)量的教育，對于假期販賣教育焦慮的行為應(yīng)該予以堅決抵制，面對各種“焦慮營銷”，家長們或許也可以適當提升對焦慮的鈍感，保持一雙慧眼和一顆有定力的心，用心灌溉，靜待花開。

三、警惕機構(gòu)虛假宣傳

不輕信、不盲信培訓機構(gòu)的廣告宣傳。部分培訓機構(gòu)為降低成本，找一些有教師資格證的年輕人甚至是在校大學生，通過包裝化身“特級教師”“名師”，以虛假宣傳誤導或者誘導消費者。建議家長“擦亮眼睛”，實地考察培訓機構(gòu)的辦學資質(zhì)、辦學場所、師資力量、經(jīng)營情況、教學內(nèi)容是否與宣傳相符等情況后再作決定。

四、審慎選擇培訓機構(gòu)

家長和學生如有非學科類培訓需求，應(yīng)理性選擇培訓機構(gòu)。要通過教育部開通的“全國校外教育培訓監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺”查驗培訓機構(gòu)的證照情況，并查看收費是否公示上墻，即收費項目、標準等應(yīng)在校外培訓機構(gòu)顯著位置公示。

五、簽訂規(guī)范服務(wù)合同

合同糾紛是消費者反映最為集中的問題，家長在繳納培訓費前，要拒絕霸王條款，要與校外培訓機構(gòu)簽訂由教育部和市場監(jiān)管總局制定的《中小學生校外培訓服務(wù)合同（示范文本）》，明確約定培訓項目、培訓收費、退費規(guī)則、退費方式、違約責任等，同時妥善保管好正規(guī)發(fā)票等證據(jù)，以維護自身合法權(quán)益。

六、合理支付培訓費用

為降低消費風險，請不要一次性繳納或以充值等形式繳納超過3個月或60課時的培訓費用，非學科類培訓一次性繳費不超過5000元。請家長務(wù)必抵制校外培訓機構(gòu)以各種優(yōu)惠、折扣、送課等方式誘導超標超期超額繳納費用，務(wù)必將費用支付給培訓機構(gòu)除預收費資金監(jiān)管專用賬戶，切勿將款項轉(zhuǎn)賬至個人賬戶（包括微信、支付寶）。

七、依法維護正當權(quán)益

若與培訓機構(gòu)發(fā)生糾紛，應(yīng)當按照合同約定執(zhí)行；如合同未規(guī)定或?qū)贤?guī)定有異議，建議雙方協(xié)商解決；如不能協(xié)商一致，可請相關(guān)部門調(diào)解；若調(diào)解不成，建議家長向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟，維護自身合法權(quán)益。

請廣大學生家長提高消費權(quán)利意識，提升消費自我保護意識，自覺抵制違規(guī)培訓，對違規(guī)培訓進行監(jiān)督舉報，共同營造放心、安心、舒心的校外培訓消費環(huán)境。

最后祝大家在新的一年里，身體健康，闔家歡樂，諸事順遂！

附：孟津區(qū)校外培訓機構(gòu)違規(guī)培訓舉報電話

                                                                                                                            2024年1月18日

(撰稿：樊正樂 審核：習紅梅)