第一條 預(yù)約服務(wù)是指服務(wù)對(duì)象因特殊需求急需辦理某項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳職責(zé)范圍內(nèi)辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)),事先與政務(wù)服務(wù)中心及大廳窗口約定時(shí)間辦理的審批服務(wù)。申請(qǐng)人應(yīng)提前與區(qū)政務(wù)服務(wù)中心確認(rèn)辦理審批業(yè)務(wù)的具體時(shí)間，應(yīng)約審批股室在約定時(shí)間為其提供相應(yīng)的行政審批服務(wù)。

第二條  服務(wù)對(duì)象可在工作日撥打政務(wù)服務(wù)大廳咨詢預(yù)約電話進(jìn)行電話預(yù)約。

預(yù)約電話：（0379）62689866。

第三條  接受預(yù)約時(shí),預(yù)約辦理人應(yīng)對(duì)預(yù)約人姓名、預(yù)約時(shí)間、預(yù)約辦理事項(xiàng)等做好記錄，若預(yù)約人的預(yù)約服務(wù)項(xiàng)目涉及多個(gè)部門完成的,由預(yù)約工作人員及時(shí)上報(bào)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)科,由業(yè)務(wù)科上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)后協(xié)調(diào)統(tǒng)籌安排。大廳工作人員對(duì)預(yù)約的服務(wù)不得無故取消或變更，若因特殊情況不能按時(shí)提供預(yù)約服務(wù)的，應(yīng)約審批股室應(yīng)提前8小時(shí)告知申請(qǐng)人，并作好解釋工作。

第四條  超過預(yù)約時(shí)間30分鐘而未到場(chǎng)的，視為申請(qǐng)人主動(dòng)放棄預(yù)約服務(wù)。                         

 2023年3月28日

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