一、主要職責(zé)

（一）貫徹執(zhí)行上級(jí)信訪工作法律法規(guī)及規(guī)章制度，推動(dòng)落實(shí)上級(jí)關(guān)于信訪工作決策部署。

（二）受理來信來電，接待來訪，辦理網(wǎng)絡(luò)信訪事項(xiàng)；向信訪人宣傳法律、法規(guī)和政策，提供有關(guān)咨詢服務(wù)。

（三）負(fù)責(zé)向區(qū)委、區(qū)政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢(shì)，開展調(diào)查研究，提出有關(guān)建議。

（四）承辦上級(jí)黨委政府向區(qū)委、區(qū)政府交辦的信訪事項(xiàng)和區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重要信訪事項(xiàng)，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

（五）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件；對(duì)重要信訪事項(xiàng)實(shí)施個(gè)案監(jiān)督，并提出對(duì)有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見和建議。

（六）負(fù)責(zé)做好信訪案件的登記、呈閱、交辦、轉(zhuǎn)辦、催辦、回告、復(fù)信、檢查、督查工作，對(duì)已辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)事實(shí)不清或處理不當(dāng)?shù)?，?zé)成承辦單位限期復(fù)查糾正。

（七）負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目、重大工程信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估化解，建立突發(fā)事件預(yù)警評(píng)估機(jī)制，隨時(shí)處理突發(fā)性信訪事項(xiàng)。

（八）總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議；負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動(dòng)信訪信息化建設(shè)。

（九）承擔(dān)洛陽(yáng)市孟津區(qū)人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會(huì)的具體工作，負(fù)責(zé)區(qū)政府受理的信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作。

（十）承擔(dān)洛陽(yáng)市孟津區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議的日常工作，督促落實(shí)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)。

（十一）開展人民建議征集，對(duì)征集到的涉及重大事項(xiàng)、具有重要價(jià)值的意見和建議，報(bào)請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)部門，推動(dòng)人民建議成果轉(zhuǎn)化，提高社會(huì)效益或經(jīng)濟(jì)效益。

（十二）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

（一）辦公室

（二）督查復(fù)查股

（三）接訪股

（四）網(wǎng)信股

（五）辦信股

三、負(fù)責(zé)人姓名：辛俊波

四、聯(lián)系電話：0379-67912266

五、郵政編碼：471100

六、辦公地址：孟津區(qū)桂花大道347號(hào)

七、辦公時(shí)間：

冬季：上午8：30-12：00，下午14：30-18：00

夏季：上午8：30-12：00，下午15：00-18：30（節(jié)假日及雙休日除外）。

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